Règlement du jeu concours

CX SUMMIT 2024

 

ARTICLE 1 : ORGANISATION DU JEU CONCOURS

 La société ELOQUANT, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Grenoble sous le numéro 434 132 155, dont le siège social est situé 5, allée de la Palestine Zone de Mayencin II 38610 Gières (ci-après l’« Organisateur »), organise le 21 novembre 2024, un jeu concours : CX SUMMIT 2024, selon les modalités décrites dans le présent règlement.

 

ARTICLE 2 : CONDITIONS DE PARTICIPATION

Ce jeu gratuit sans obligation d’achat est ouvert à toute personne physique majeure à la date du début du jeu, professionnelle du domaine de la relation client et du marketing inscrite préalablement à l’événement digital CX Summit ELOQUANT 2024 au moyen d’une adresse électronique professionnelle valide, et résidant en France métropolitaine (ci-après dénommé le(s) « Participant(s) »). Le jeu est soumis à la réglementation applicable aux jeux concours.

En outre, sont exclues du jeu les personnes ne répondant pas aux conditions ci-dessus ainsi que les membres du personnel de l’Organisateur, et toute personne ayant directement ou indirectement participé à la conception, à la réalisation ou à la gestion du jeu ainsi que leur conjoint, les membres de leurs familles : ascendants et descendants directs ou autres parents vivant ou non sous leur toit.

L’Organisateur se réserve le droit de demander à tout participant de justifier des conditions ci-dessus exposées. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du jeu et ne pourra, en cas de gain, bénéficier de son lot. L’Organisateur se réserve le droit de tirer au sort un autre gagnant dès lors qu’un gagnant initial, n’est pas en mesure d’apporter de preuve suffisante qu’il remplit effectivement les conditions exposées ci-dessus.

Il n’est autorisé qu’une seule participation gagnante par personne (même nom, même adresse). L’Organisateur se réserve le droit de procéder à toute vérification permettant de veiller au respect de cette règle.

La participation à ce jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement par les Participants.

 

ARTICLE 3 : MODALITES DE PARTICIPATION

Les Participants doivent se rendre à l’adresse URL suivante : https://cx-summit.eloquant.com/inscription/

Pour participer au jeu concours « Eloquant CX Summit 2024 » et tenter de gagner, le Participant doit :

·        Cliquer sur le lien transmis au sein de l’invitation ou dans le corps de la publication relayée sur les réseaux sociaux de l’Organisateur.

·        Remplir le formulaire d’inscription à l’évènement « Eloquant CX Summit 2024 » et valider sa participation en cochant la case « je souhaite participer au jeu concours ».

·        Participer à la conférence de son choix le 21 novembre 2024 et répondre à la question finale dans le chat, à la fin de la session suivie.

Le Participant doit remplir totalement et correctement le formulaire de renseignements pour que son inscription soit validée (nom, prénom, fonction, téléphone, e-mail professionnel). Le Participant est informé et accepte que les informations saisies dans le formulaire d’inscription vaillent preuve de son identité. Toute participation effectuée contrairement aux dispositions du présent règlement rendra la participation invalide.

Tout Participant suspecté de fraude pourra être écarté du jeu concours par l’Organisateur sans que celui-ci n’ait à en justifier. Toute identification ou participation incomplète, erronée ou illisible, volontairement ou non, ou réalisée sous une autre forme que celle prévue dans le présent règlement sera considérée comme nulle. La même sanction s’appliquera en cas de multi-participation.

ARTICLE 4 : DOTATION

La dotation mise en jeu est répartie comme suit :

–       8 exemplaires du livre « Homo-Sapiens, 300 000 ans d’Expérience Client », écrit par Marc Van Rymenant et auto-publié le 9 mai 2020. 

L’Organisateur prendra en charge l’ensemble des frais de port associés à l’expédition (unique) des lots.

ARTICLE 5 : DESIGNATION DU GAGNANT

Un gagnant sera désigné au terme de chaque conférence animée le 21 novembre 2024 lors du Eloquant CX Summit 2024, retransmis en direct via la plateforme « GoToWebinar ».

Le gagnant sera celui parmi les Participants à la conférence ayant répondu correctement et le plus rapidement à la question finale posée par l’Organisateur.

Dans l’éventualité où l’un des gagnants ne peut prétendre à la qualité de Participant, le lot sera alors remis en jeu et attribué par tirage au sort réalisé par l’Organisateur au plus tard 21 novembre 2024 au soir, à l’issue du Eloquant CX Summit 2024.

 

ARTICLE 6 : CONFIRMATION DU GAGNANT

Le nom du gagnant sera divulgué en direct, à la fin de chaque session.

 

ARTICLE 7 : REMISE DU LOT

Une fois informé de son gain, le gagnant devra impérativement confirmer ses coordonnées postales auprès de l’Organisateur avant le 31 décembre 2024. A l’issue de ce délai, le gain ne pourra plus être réclamé par le gagnant.

A compter de la confirmation des coordonnées par le gagnant, dans le délai imparti, l’Organisateur procèdera à l’envoi de la dotation dans les 10 (dix) jours ouvrés.

En cas de retour non délivré, le gagnant ne pourra plus prétendre à son lot.

Le gagnant s’engage à accepter le lot tel que proposé, sans possibilité d’échange notamment contre leur valeur en espèces, d’autres biens ou services de quelque nature que ce soit, ni transfert de bénéfice à une tierce personne. De même, ce lot ne pourra pas faire l’objet de demande de compensation.

L’Organisateur se réserve le droit, en cas de survenance d’un événement indépendant de sa volonté, notamment lié à ses fournisseurs ou à des circonstances imprévisibles, de remplacer le lot annoncé, par un ou des lots de valeur équivalente. Le gagnant sera tenu informé, dans un délai raisonnable, des éventuels changements.

 

ARTICLE 8 : DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

 

8.1 Traitements des données

L’Organisateur intervient en qualité de responsable de traitement au sens de l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et article 3 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (La loi Informatique et Libertés) puisqu’il détermine les moyens et les finalités des traitements de données qui seront réalisés dans le cadre du présent jeu.

L’Organisateur, après avoir obtenu le consentement exprès des Participants via le formulaire de participation à l’évènement Eloquant CX Summit 2024, collecte les données suivantes : le nom de l’entreprise, nom, prénom, fonction, numéro de téléphone, email professionnel du Participant.

Ces informations fournies par les Participants sont nécessaires à l’organisation du jeu par l’Organisateur notamment pour la remise des lots.

8.2 Destinataires des données

L’Organisateur est l’unique destinataire de ces données. Dans des circonstances très exceptionnelles, l’Organisateur pourra être légalement tenu de communiquer les données à caractère personnel des Participants, notamment lorsqu’une telle communication est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de fraude, de porter atteinte, intentionnellement ou non, aux droits de tiers et/ou à la règlementation en vigueur.

Sauf dans le cas décrit ci-dessus, l’Organisateur ne divulguera pas ni ne transférera pas les données personnelles des Participants à des tiers sans leur consentement préalable, que ce soit sur le territoire national ou à l’étranger.

8.3 Durée de conservation

L’Organisateur conservera les données personnelles transmises par les Participants jusqu’à la remise du dernier lot, et au plus tard le 28 février 2025. Passé ce délai, les données seront supprimées.

8.4 Exercice de vos droits

Conformément à la règlementation applicable, les Participants peuvent se prévaloir, à titre gratuit, sur simple demande auprès de l’Organisateur des droits suivants :

–        Droit d’accès et d’information

–        Droit de rectification, limitation, opposition, effacement de leurs données

–        Droit à la portabilité de leurs données

Pour exercer les droits qui précèdent ou pour toute question concernant la protection des données à caractère personnel, les Participants peuvent compléter un formulaire en ligne qui sera transmis directement au Délégué à la protection des données (DPO), accessible le site internet de l’Organisateur à partir du lien suivant : https://interview.eloquant.cloud/m1/itw/answer/s/48/k/siteweb.

ARTICLE 9 : REGLEMENT DU JEU

Le règlement pourra être consulté depuis sur l’URL suivante : https://cx-summit.eloquant.com/reglement.

L’Organisateur se réserve le droit de prolonger, écourter, modifier ou annuler le jeu à tout moment, notamment en cas de force majeure, sans qu’il puisse être prétendu à aucune indemnité par les Participants.

ARTICLE 10 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

La reproduction, la représentation ou l’exploitation de tout ou partie des éléments composant le jeu, le présent règlement compris sont strictement interdites.

Toutes les marques, logos, textes, images, vidéo et autres signes distinctifs reproduits sur le site ainsi que sur les sites auxquels celui-ci permet l’accès par l’intermédiaire de liens hypertextes, sont la propriété exclusive de leurs titulaires et sont protégés à ce titre par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier.

Toute reproduction, totale ou partielle, non autorisée de ces marques, logos et signes constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITE

La responsabilité de l’Organisateur ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de cas fortuit indépendant de sa volonté.

L’Organisateur ne saurait être tenu pour responsable des retards, pertes, vols, avaries des courriers, manque de lisibilité des cachets du fait des services postaux. Il ne saurait non plus être tenu pour responsable et aucun recours ne pourra être engagé contre lui en cas de survenance d’événements présentant les caractères de force majeure (grèves, intempéries…) privant partiellement ou totalement les Participants de la possibilité de participer au jeu et/ou les gagnants du bénéfice de leurs gains.

L’Organisateur ainsi que ses prestataires et partenaires ne pourront en aucun cas être tenus pour responsables des éventuels incidents pouvant intervenir dans l’utilisation des dotations par les bénéficiaires ou leurs invités dès lors que les gagnants en auront pris possession.

De même l’Organisateur, ainsi que ses prestataires et partenaires, ne pourront être tenus pour responsables de la perte ou du vol des dotations par les bénéficiaires dès lors que les gagnants en auront pris possession. Tout coût additionnel nécessaire à la prise en possession des dotations est à l’entière charge du gagnant sans que celui-ci ne puisse demander une quelconque compensation à l’Organisateur, ni aux sociétés prestataires ou partenaires.

Ce jeu concours n’est pas géré ou parrainé par Linkedin ou Twitter, dont la responsabilité ne pourra être recherchée à ce titre.

 

ARTICLE 12 : CONVENTION DE PREUVE

De convention expresse entre le Participant et l’Organisateur, les systèmes et fichiers informatiques de l’Organisateur feront seuls foi.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l’Organisateur, dans des conditions raisonnables de sécurité et de fiabilité, sont considérés comme les preuves des relations et communications intervenues entre l’Organisateur et le Participant.

Il est en conséquence convenu que, sauf erreur manifeste, l’Organisateur pourra se prévaloir, notamment aux fins de preuve de tout acte, fait ou omission, des programmes, données, fichiers, enregistrements, opérations et autres éléments (tels que des rapports de suivi ou autres états) de nature ou sous format ou support informatiques ou électroniques, établis, reçus ou conservés directement ou indirectement par l’Organisateur, notamment dans ses systèmes informatiques.

Les éléments considérés constituent ainsi des preuves et s’ils sont produits comme moyens de preuve par l’Organisateur dans toute procédure contentieuse ou autre, ils seront recevables, valables et opposables entre les parties de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.

Les opérations de toute nature réalisées à l’aide de l’identifiant et du code attribués à un Participant, à la suite de l’inscription, sont présumées de manière irréfragable, avoir été réalisées sous la responsabilité du Participant.

ARTICLE 13 : DROIT APPLICABLE – ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Le jeu et le présent règlement sont soumis au droit français.

En cas de contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution au présent règlement, le Participant et l’Organisateur tenteront, dans un premier temps, de trouver une solution amiable. A défaut, les tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Paris seront seuls compétents.