Speakers
Expert en design de comportements
Van Rymenant Marc
Auteur de « Homo-Sapiens, 300.000 ans d’expérience client »
Experte relation client
Nathalie NAHMIAS
Directrice Customer Experience et Animatrice d’émissions TV sur ANew Expérience Client
FNAC DARTY
Christophe Chamberland
MAIF
Sébastien Coulm
Responsable centre de gestion des sinistres Paris
AFRC
Eric Dadian
Président de l’AFRC
AMARC
Marie-Louis Jullien
Délégué Général
PWC
Francois JOUANDET
Maison du Client
Christophe Bouguereau
CEO
ESCDA – Elu Service Client de l’Année
Ludovic Nodier
Fondateur et CEO
AG2R LA MONDIALE
Tanguy Vincent
Responsable Prospective Relation Client
OPCO EP
Antoine Landré
Directeur adjoint des Centres de Contacts
ELOQUANT
Elisabeth de Longeaux
Directrice Marketing et Communication
MiN Nantes Métropole
Frederic Perrin
Responsable marketing et développement
MiN Nantes Métropole
Amaury Hanotaux
Directeur général
APIZEE
Tolabott Samair
Chief Business Development Officer
ELOQUANT
Chantal Bacha
Responsable Marketing et Communication – ELOQUANT
ELOQUANT
Frédéric Canevet
Product Manager & Projets Digitaux – ELOQUANT
ELOQUANT
Marie Ménochet
Ingénieur Avant-Vente