Les replays du CX Summit 2021

Plus de 1 100 inscrits ont suivi cette journée exceptionnelle retransmise depuis le plateau TV de l’Agora Médias ! 10 séquences fortes réunissant des grands témoins et experts du secteur.

Au programme des replays :

Keynote & Étude – « 20 ans de Relation Client » avec Alain Bouveret (Eloquant) et Emma Lunatti (Vice-championne du monde d’aviron)
Innovation & Tech – Voicebot chez Enedis, intégration Salesforce x Cloud avec Almavia CX, et data analytics
Stratégie & Humain – Conduite du changement avec Stelliant, engagement collaborateur chez iQera & Korus, écoute client (Init, Trustpilot)
Clôture, l’œil d’expert et humoristique du dessinateur GABS