Les replays du CX Cummit 2024
Le 21 novembre 2024 , Eloquant a organisé la 5ᵉ édition du CX Summit.
Placé sous le thème « Tous engagés vers plus de satisfaction client ! », cet événement a réuni les passionnés et professionnels de la relation client pour une journée dense en enseignements, partages d’expériences et visions d’avenir.
Tout au long de la journée, 7 sessions sont venues nourrir les réflexions et apporter des réponses concrètes aux enjeux actuels et futurs du secteur :
- Neurosciences & CX.
- Intelligence Artificielle générative.
- Excellence opérationnelle.
- Sobriété et efficacité.
- Capital humain.
- Qualité & Écoute.
- Prospective.
Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à l’ensemble des acteurs mobilisés :
Un grand merci à la Maif, Opco EP et AG2R LA MONDIALE, Apizee, l’AMARC, l’AFRC, PwC, la Maison du Client, le MiN de Nantes Métropole, Élu Service Client de l’Année, Nathalie Nahmias…
