Les replays du CX Cummit 2024

Le 21 novembre 2024 , Eloquant a organisé la 5ᵉ édition du CX Summit.

Placé sous le thème « Tous engagés vers plus de satisfaction client ! », cet événement a réuni les passionnés et professionnels de la relation client pour une journée dense en enseignements, partages d’expériences et visions d’avenir.

Tout au long de la journée, 7 sessions sont venues nourrir les réflexions et apporter des réponses concrètes aux enjeux actuels et futurs du secteur :

• Neurosciences & CX.
• Intelligence Artificielle générative.
• Excellence opérationnelle.
• Sobriété et efficacité.
• Capital humain.
• Qualité & Écoute.
• Prospective.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à l’ensemble des acteurs mobilisés :

Un grand merci à la Maif, Opco EP et AG2R LA MONDIALE, Apizee, l’AMARC, l’AFRC, PwC, la Maison du Client, le MiN de Nantes Métropole, Élu Service Client de l’Année, Nathalie Nahmias…